La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site BARDZOUR sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
BARDZOUR accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable.
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Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter BARDZOUR à cette adresse électronique.
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Il peut notamment s'agir :
du nom et du prénom ;
de l'adresse e-mail ;
du numéro de téléphone ;
des informations communiquées dans un formulaire de contact ;
des informations nécessaires à une demande de réservation ;
des dates de séjour souhaitées ;
du nombre de personnes concernées par le séjour ;
des éventuels messages ou demandes particulières adressés à BARDZOUR ;
des informations nécessaires à la gestion administrative, contractuelle et comptable d'une réservation ;
de certaines données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé ou les cookies, lorsque ces informations sont collectées.
BARDZOUR s'engage à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
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remplit un formulaire de contact ;
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effectue une demande de réservation ;
contacte BARDZOUR par e-mail ou par téléphone ;
échange avec BARDZOUR dans le cadre de la préparation ou de l'exécution d'un séjour ;
utilise certaines fonctionnalités du site ;
accepte, lorsque cela est nécessaire, certains cookies ou traceurs.
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
répondre aux demandes de renseignements ;
traiter les demandes de réservation ;
vérifier les disponibilités des hébergements ;
préparer et gérer les séjours ;
communiquer avec les clients avant, pendant ou après leur séjour ;
assurer la gestion administrative et comptable des réservations ;
gérer les éventuelles réclamations ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables à BARDZOUR.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Selon la nature du traitement effectué, BARDZOUR peut traiter les données personnelles sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.
Il peut notamment s'agir :
de l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, par exemple pour traiter une demande de réservation et gérer un séjour ;
du respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations administratives, fiscales ou comptables ;
de l'intérêt légitime de BARDZOUR, notamment pour répondre aux demandes des utilisateurs, assurer la sécurité du site ou défendre ses droits ;
du consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Les données personnelles collectées sont destinées en priorité à BARDZOUR et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de la gestion des hébergements et des réservations.
Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture du service.
Il peut notamment s'agir de prestataires d'hébergement, de messagerie électronique, de maintenance informatique ou, le cas échéant, de services de paiement ou de réservation.
Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs prestations.
BARDZOUR ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
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Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées à une simple demande de renseignements sont conservées pendant une durée raisonnable permettant le traitement et le suivi de la demande.
Les informations relatives aux réservations, factures et transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables.
Lorsque le traitement repose uniquement sur le consentement de l'utilisateur, les données peuvent être supprimées lorsque celui-ci retire son consentement, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.
BARDZOUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
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la perte ;
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la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ou service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
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Lorsque de tels transferts ont lieu, BARDZOUR veille, dans la mesure applicable, à ce qu'ils soient réalisés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer, selon votre situation et la nature du traitement, des droits suivants :
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droit à l'effacement de vos données ;
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droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
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Si vous estimez, après avoir contacté BARDZOUR, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
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Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.
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